Themenfelder

Betriebliche Disposition und Störungsmanagement

Die Verbreitung von Software für die betriebliche Einsatzplanung von Fahrpersonalen und Fahrzeugen ist groß und das Angebotsspektrum breit.

Mit Hilfe der ITCS-Systeme kann auf die immer wieder auftretenden Störungen des laufenden Betriebs schnell und lösungsorientiert reagiert werden. Weiterhin werden die betriebliche Kommunikation zwischen Leitstelle und Fahrern sichergestellt, sowie die Ansteuerung der Fahrgastinformationen hergestellt. EVAKON berät Verkehrsunternehmen in allen Fragen von Beschaffung und Betrieb dieser Anwendungen.

Werkstattmanagement, Betriebshoforganisation und Fahrzeugeinteilung

Eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit und betriebsgerechte Fahrzeugbereitstellung, zu der unter anderem die Werkstattprozesse, die Reinigung und Pflege des Fuhrparks sowie die eigentliche Fahrzeugeinteilung gehören, zeugen von hoher Effizienz in Verkehrsunternehmen im ÖPNV.

Eine Überlegung gilt dabei der Verbesserung dieser Prozesse unter Einbindung eines zentralen Betriebshofmanagementsystems (BMS) im Zusammenspiel mit einem Werkstattmanagement und Schnittstellen zu den weiteren betrieblichen Systemen. Darüber hinaus bieten solche Anwendungen heute die Möglichkeit, die Zahl der notwendigen Fahrzeuge, die zur Erfüllung eines bestimmten Fahrplanvolumens notwendig sind, auf ein Minimum zu reduzieren. EVAKON untersucht die Potentiale solcher Systeme für Ihr Unternehmen in einer Vorstudie und begleitet sie vom Systemkonzept bis zur Gesamtabnahme!

Elektrobus und Lademanagement

Die Energiewende im Verkehrssektor ist nötig und wird im Bereich des ÖPNV dort, wo sie nicht ohnehin schon vorhanden ist, von verschiedenen Interessensträgern vorangetrieben. Daher gehen viele Verkehrsunternehmen in naher Zukunft über Machbarkeitsstudien und Testbetrieb hinaus in den Flotten- und Regelbetrieb.

Die veränderten Systembedingungen des Elektrobusbetriebs, vom Ladevorgang eines Akkumulators statt Betankung mit Diesel über die Wartung von Hochvoltanlagen bis zur eingeschränkten Fahrzeugverfügbarkeit, stellen auch andere Anforderungen an die betrieblichen IT-Systeme. Den Systemwechsel im Betrieb reibungslos und dabei wirtschaftlich darstellbar zu vollziehen – dabei unterstützt Sie EVAKON.

Automatische Fahrgastzählung

Viele Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde benötigten die Fahrgastzahlen auf den Linien ihres Liniennetzes einerseits für die Abrechnung erbrachter Leistungen und andererseits zur Angebotsplanung für die nächste Fahrplanperiode.

Mit Hilfe von Geräten zur automatischen Fahrgastzählung (AFZS), lassen sich solche Fahrgastzahlen kontinuierlich erheben, übermitteln und auswerten. EVAKON unterstützt Verkehrsunternehmen und Verbünde bei der Einführung in den Betrieb, der Überwachung der Betriebsfähigkeit und im Problemfall auch bei der Fehleranalyse.

Kundenkommunikation, (Online-) Vertrieb und eTicketing

Im digitalen Zeitalter werden auch Vertrieb und Kundenkommunikation digital. Elektronische Fahrplanauskunft, Handy-Apps inklusive Ticketing, eTickets nach VDV-Kernapplikation und digitale Kommunikationskanäle sind Kundenservices auf der Höhe der Zeit und mit steigenden Nutzerzahlen.

Im Bereich der Vertriebshard- und -software stellt sich mit einem kundenorientierten Ansatz und der Einbindung neuer Vertriebskanäle und Ticketmedien die Frage nach der Zukunftsorientierung der Bestandssysteme. Auch bei den Kundenkommunikationsinstrumenten, Stichwort Beschwerdemanagement, haben etablierte und neue Anbieter innovative Systeme auf den Markt gebracht. Wir bei EVAKON bieten aktuelle Marktkenntnis und beschaffen mit Ihnen gemeinsam Ihre neue Vertriebslösung!